honeyfic.com - premium honey product

Tyto obchodní podmínky (dále jen podmínky) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu HONEYFIC umístěného na doméně www.honeyfic.com (dále jen e-shop) mezi

společností:

Thronexport s.r.o.
Adresa: nám. Jana Žižky z Trocnova 82/17, Čáslav-Staré Město, 286 01 Čáslav
E-mail: info@honeyfic.com
Telefon: +420 725 783 062

jako prodávajícím

a vámi jako kupujícím.

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Kupní smlouvou se zavazujeme doručit Vám zboží nebo produkty uvedené v objednávce. Vy se zavazujete za toto zboží nebo produkty zaplatit kupní cenu toto zboží nebo produkty převzít . Pro uzavření smlouvy je potřeba odeslat objednávku a aby došlo k jejímu přijetí z naší strany, podle odstavce 2.
Informace o cenách se nacházejí v odstavci 3.
Způsoby platby a dodání naleznete v článku 4 a 5.
Informace o možnosti odstoupení od smlouvy po převzetí zboží jsou v odstavci 6.
Reklamace se řídí dle reklamačního řádu.

Námi dodávané zboží a produkty

Za zboží a produkty ve smyslu těchto obchodních podmínek se považují produkty Honeyfic jako doplňky stravy a další zboží a produkty uvedené na e-shopu. Co se týče doplňků stravy, nejsou vhodné pro kojící ženy a děti.

Tyto doplňky stravy by neměly být používány jako náhrada vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Pokud jste těhotná, kojíte, máte cukrovku nebo trpíte srdečními problémy, pokud jste pod lékařským dohledem nebo užíváte léky na předpis, je vhodné se poradit s lékařem nebo lékárníkem. Přerušte užívání a poraďte se se svým lékařem, pokud se vyskytnou nežádoucí účinky. Nepřekračujte uvedenou dávku. Udržujte výrobek mimo dosah dětí. Naše zboží není lékem ani léčivem ve smyslu zákona č. 378/2007 Sb., zákon o léčivech, ve znění pozdějších předpisů.

Koupí zboží stvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami jeho užívání a plně chápete povahu a potenciální nebezpečí, které hrozí při nesprávném užívání. Rovněž se zavazujete seznámit s podmínkami užívání zboží a nebezpečími hrozícím při jeho nesprávném užívání a pro všechny další osoby, které s tímto zbožím mohou přijít do styku.

Vzájemná práva a povinnosti

Vzájemná práva a povinnosti se řídí v první řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:

• Obchodními podmínkami, které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti.
• Reklamačním řádem, podle kterého budeme postupovat při reklamaci zboží.
• Zásadami ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů.
• Pokyny uvedenými na e-shopu zejména při uzavírání smlouvy.
• Objednávkou a jejím přijetím z naší strany.

a v otázkách neupravených smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti řídí českým právním řádem, zejména následujícími právními předpisy:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“);
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (pouze pokud jste spotřebitelem).

Pokud se místo doručení nebo vaše bydliště nachází mimo Českou republiku, souhlasíte s tím, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám pak poskytována tato vyšší míra ochrany.

Souhlas s obchodními podmínkami

Zasláním objednávky a dále též potvrzením před odesláním objednávky stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Změna obchodních podmínek

Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Znění těchto obchodních podmínek vám budou zaslány spolu s přijetím objednávky z naší strany.

 

2. KUPNÍ SMLOUVA

Uzavření kupní smlouvy

Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany. Upozorňujeme, že prezentace zboží na e-shopu je pouze propagačního a informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany.

Podání objednávky

Objednávku můžete podat vždy prostřednictvím e-shopu (vyplněním formuláře) nebo jiným způsobem, který dle pomocí e-shopu umožňujeme. Objednávka musí obsahovat všechny povinné informace uvedené ve formuláři.

Kupní smlouvu s vámi uzavřeme, pokud jste v  starší 18 let. Podáním objednávky stvrzujete, že jste starší 18 let.

Objednávka musí obsahovat všechny povinné informace ve formuláři, zejména počet kusů, zvolený způsob platby a vaše kontaktní a doručovací údaje.

Závaznou objednávku podáte stisknutím tlačítka "Potvrdit objednávku a přejit k platbě", čímž se zároveň zavazujete uhradit kupní cenu v plné výši. Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem.

Zrušení nebo změna objednávky

Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit či změnit telefonicky nebo e-mailem. Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení či změny objednávky jsou možné pouze po dohodě s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy (podrobněji v článku 6), máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.

Přijeti objednávky a uzavření smlouvy

O obdržení objednávky vás budeme informovat.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k přijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy převezmete objednané zboží.

 

3. CENA

Změna ceny na e-hopu

Pokud cena uvedená u zboží na e-shopu nebo v průběhu objednávání již není aktuální, neprodleně vás na tuto skutečnost upozorníme. Na přijaté objednávky však nemá vliv změna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím přijetím z naší strany.

V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na e-shopu nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu pro zdánlivost našeho právního jednání dle § 552 občanského zákoníku, event. pro omyl dle § 571 občanského zákoníku.

 

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Způsoby platby

Kupní cenu můžete uhradit především následujícími způsoby:

• bezhotovostně před dodáním zboží on-line platební kartou nebo prostřednictvím platební brány; Online platby pro nás zajišťuje platební brána. Poskytovatel služby, společnost Global Payments s.r.o. se sídlem V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10, IČ: 042 35 452, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 244453. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány);
• bezhotovostně před dodáním zboží převodem na náš bankovní účet (pokyny vám budou sděleny v potvrzení objednávky).

Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na e-shopu.

Splatnost kupní ceny

V případě platby v hotovosti (nebo bezhotovostně při převzetí zboží) je cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě před dodáním zboží je cena splatná do pěti dnů od přijetí objednávky, cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na náš bankovní účet. Pokud neobdržíme cenu v době splatnosti, vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy.

Vystavení daňového dokladu

Souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám udělujete souhlas s vystavením daňového dokladu elektronickou formou.

 

5. DODACÍ PODMÍNKY

Způsob odeslání a dodání zboží

Způsoby dodání zboží včetně výše nákladů na dodání zboží jsou uvedené na e-shopu. Konkrétní způsob dodání zboží můžete zvolit v objednávce.

V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený způsob dopravy zahrnuje.

Termín a čas dodání zboží

Čas dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu dopravy a platby, zboží však dodáme nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy.

Dobu dodání zboží externími dopravci nemůžeme ovlivnit. V případě problémů týkajících se doby dodání nás kontaktujte a my budeme situaci s dopravcem řešit.

Zboží, které je skladem, zpravidla expedujeme do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru), případně od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě před dodáním zboží).

Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. O přesném datu vás budeme informovat.

Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik, kdy je vám zboží doručeno. Pokud bezdůvodně odmítnete převzít zboží, nepovažuje se tato skutečnost za nesplnění povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.

Vlastnické právo ke zboží nabýváte okamžikem zaplacení celé kupní ceny, ne však dříve, než zboží převezmete.

Postup při převzetí zboží

Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte nedostatky, neprodleně informujte dopravce i nás. Pokud odmítnete zásilku s poškozeným obalem převzít, nepovažuje se to za bezdůvodné odmítnutí zboží.

Okamžikem převzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste měli povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neučinili), na vás přechází odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

Nepřevezetí zboží

Pokud je z důvodů na vaší straně nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doručováním.

 

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Jak můžete od smlouvy odstoupit?

Od kupní smlouvy můžete jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba od dopravce převzal zboží, nebo

• poslední kus zboží, objednal-li jste v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
• poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
• první dodávku zboží, jedná-li se o pravidelnou dodávku zboží po ujednanou dobu.

Jedná-li se o pravidelný odběr zboží, pak ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí první dodávky zboží.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodleně poté nám zaslat zboží na naši doručovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář.

Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky?

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena, včetně závazků z vedlejších smluv; tím není dotčeno ustanovení bodu 6.4 a 6.5.

Byl-li vám společně se zbožím poskytnut s vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti. Dárek nám zašlete zpět společně s vraceným zbožím.

Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na naši doručovací adresu, do jakékoliv provozovny nebo na adresu našeho sídla. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.

K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:

• kopii dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;
• písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (na našem formuláři nebo jinak) a zvoleném způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti nebo poštovní poukázka či jinak). Do vyjádření uveďte adresu pro doručování, telefon a e-mail.

Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.

Kdy dostanete své peníze zpět

Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nejsme však povinni vrátit vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali.

Vedle kupní ceny máte i nárok na vrácení nákladů na dodání zboží k vám. Jestliže jste však zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali (pokud nám do deseti dnů od odstoupení od smlouvy žádný jiný nesdělíte a nevzniknou vám tímto žádné další náklady), nebo způsobem, jaký budete požadovat.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Pokozené zboží

Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.

Zboží je možné vyzkoušet pouze v takovém rozsahu, aby bylo možné se seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty zboží.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od následujících smluv:

• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
• o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co jste jej narušili.

Kdy naše strana může odstoupit od kupní

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali,
• zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat,
• plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, jste-li spotřebitelem, § 2158 až 2174b občanského zákoníku). Ustanovení § 2106 a 2107 o právech z vadného plnění se nepoužijí. Při uplatňování práv z vadného plnění budeme postupovat v souladu s naším Reklamačním řádem.

 

8. DALŠÍ INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

Jaká oprávnění máme k výkonu naší činnosti

K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Naše činnost nepodléhá jinému povolování.

Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se technických požadavků na zboží a bezpečnost zboží provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/), v případě potravinářského zboží Státní zemědělská a potravinářská inspekce (http://www.szpi.gov.cz). Česká obchodní inspekce provádí též kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele. Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu.

Jak vyřizujeme stížnosti

Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. Stížností se následně budeme zabývat a pokusíme se ji vyřídit bez zbytečného odkladu od jejího obdržení. Dále se můžete obrátit na příslušný živnostenský úřad nebo na Českou obchodní inspekci.

Kontaktní informace:
Thronexport s.r.o.
Adresa: nám. Jana Žižky z Trocnova 82/17, Čáslav-Staré Město, 286 01 Čáslav
E-mail: info@honeyfic.com
Telefon: +420 725 783 062

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2024.